소득이 일정 수준을 넘어서면 소비 방식에 변화가 오고, 새로운 비즈니스 형태가 등장한다. 소비 개성을 찾기 시작한다. 좋은 대학, 대기업 취업, 결혼, 출산으로 이어지는 인생 공식에 목매지 않고, 좋아하는 일을 하면서 행복에 지장이 없는 수준의 수입을 버는 소규모 사업들이 번성하는 것이다.(5) ​ 진정한 라이프스타일 비즈니스란 내가 좋아하는 것을 함께 좋아해 주는 고객들과 함께 즐기고, 이것을 접해보지 못한 사람들에게는 새로운 삶의 방식을 제안하고 그 매력에 끌어들이는 새로운 접근 방식의 비즈니스다. 인터넷과 모바일의 발전은 한 조직이 가지는 정보의 독점 기간을 매우 짧게 만들고 있다. 반면에 소비자는 직감적으로 기업과 광고의 진정성을 파악해 내며, 언어장벽 없이 전 세계로부터 정보를 얻고 평가한다. ..

"밀레니얼 못 잡으면 10년 내 사라질 한국 기업 많다."(8) ​ 요즘 시대에 살아남아 돈을 벌자면 '요즘 애들'의 생각과 구매 방식 그리고 구매 동기를 알아야 한다.(10) 요즘 애들 앞에서는 아무나 쉽게 1등을 말할 수 없다. 그들은 1등이라는 성적표보다는 오히려 새로운 시도로 이뤄낸 것들, 그 과정에 대한 스토리로 브랜드를 판단한다. 최고가 아니라 최초로 이룬 그 무언가에 매력을 느끼는 것이다.(18) ​ 하지만 세상이 달라졌다. 완벽을 추구하느라 새로운 시도를 하지 않는 동안 다른 누군가가 반드시 그걸 먼저 한다. 그렇게 시작도 못해보고 좌초되기 십상인 게 요즘 세상이다. 최초가 되고 싶다면 먼저 시작부터 하고 저질러 놓고 나서 완벽은 그 이후에 다져나가야 한다.(21) ​ 대부분의 사람들은 잘..

디지털화 환경의 변화 속에서 과해질 수 있는 것을 자제하고, 올바른 선택과 집중을 할 수 있도록 철저히 스스로를 컨트롤하는 것, 즉 '자기 관리력'이 하나의 키워드로 떠오르고 있다(17) 왜 자기관리력이 필요한가?​스스로 계획하고 행동해야 하는 자유로운 환경에서 '자기 관리력'은 중요한 역량으로 떠올랐다(20) 공간을 관리하다​실제로 재택근무를 경험한 많은 사람들이 집안에 사무공간을 마련하기 위해 다양한 아이템을 구매하여 자신만의 '홈피스(홈과 오피스의 합성어)'를 구성했다(22) 자기관리력이자기 관리력이 약한 사람은 자신의 루틴을 효율적으로 관리하지 못해 도태되거나 과도한 소비를 하게 될지도 모른다. 반면 자기 관리력이 강한 사람은 자신이 누릴 수 있는 이득은 최대한 누리면서도 올바른 선택과 집중을 통..

"당신이 먹은 것이 무엇인지 말하라. 그러면 당신이 어떤 사람인지 알려주겠다." 어떤 음식을 먹는지를 보면 그 사람의 정체성을 더 잘 이해할 수 있다는 말이다. 음식은 지리, 기후, 역사, 종교 등 사회 문화를 형성하는 모든 요소를 포괄하기 때문이다.(20) 냉장. 냉동식품의 신선도 및 품질 유지를 가능하게 하는 콜드체인 시스템이 더욱 중요해지고 있다. 미국의 아마존 프레시, 중국의 허마센셩, 영국의 오카도, 독일의 레베, 한국은 마켓컬리와 같은 기업들은 각종 데이터 분석과 알고리즘, 인공지능, 물류 로봇 등 모든 기술을 활용해 고객의 식생활에 어떻게 다가갈지를 치열하게 고민하고 있다.(22) ​ 미국 보스턴에서 영업 중인 로봇 식당 스파이스는 미슐랭 스타급 요리사와 함께 개발한 레시피대로 로봇이 요리를..

인공지능이 보여주는 공감과 창조능력은 냉정히 말해서 가짜다. 인공지능에게는 학습하는 능력만 있을 뿐 생각하는 능력은 없기 때문이다(17) ​ 나보다 나를 더 잘 알고 있는 존재는 누구일까? 나일까? 아니면 스마트폰 속에 있는 인공지능일까?(19) ​ 한국인의 99.997퍼센트가 인공지능에게 대체되어 프레카리아트로 (난민 수준의 사회적. 경제적 삶을 사는 계급) 떨어지는 미래가 좀 더 일찍 시작된다는 것이다(20) 인공지능에게 대체되지 않으려면 무엇보다 먼저 인공지능에게 대체되지 않는 생각을 할 줄 알아야 한다. 인공지능의 학습능력을 무용지물로 만드는 위대한 생각을 할 수 있어야 한다(29) 만일 토머스J.왓슨이 'Think'를 사훈으로 내걸지 않았다면 오늘날의 IBM은 존재할 수 없었을 것이다. 지난 1..

코로나19로 인 오늘날 경제는 이러한 혼란에도 불구하고 (적어도 부분적으로는) 더 큰 기회를 얻을 가능성이 있다. 쇼핑과 소비가 전자 상거래로 이뤄지기 때문이다. 꼭 필요하지 않은 대면 서비스 직업은 대체로 위태로우며, 이 직업들은 사라질 것이다.(17) ​ 코로나바이러스에 대한 모든 우려에도 불구하고 감사한 한 가지는 전자 상거래와 재택근무가 존재한다는 것이다. 코로나19로 심각한 인명 피해와 손실이 발생한 가운데서도 기회는 존재한다는 것이다. 그 기회란 가장 어려운 시기에도 장기적으로 공중 보건, 교육, 경제적 결과를 향상할 방법이 있다는 얘기다.(18) ​ 코로나19 팬데믹으로 전자 상거래는 중대한 전환점을 맞았다. 이제 전자 상거래는 편의의 문제가 아니라 필수품이 되었다. 향후 그 입지는 훨씬 더..