📚생각의 비밀 | 김승호 | 황금사자(2015)

 

1. 성공은 습관에서 온다

 

매장 10개 가진 회사가 매장 300개를 꿈꾸면 누군가는 비웃고 누군가는 흥분한다. 매장 300개를 보고도 매장 3000개를 말하면 누군가는 포기하고 누군가는 가슴이 뛴다. 도시락을 팔아서 대기업이 될 수 있다 말하면 누군가는 돌아서고 누군가는 상장을 생각한다. 나는 한계를 느끼지 않았다. 나는 항상 새로운 계획에 흥분하고 가슴이 뛴다. p. 12

 

나는 말의 힘을 믿는 사람이다. 한번 말을 하고 나면 잊기 전까지 그 힘이 사라지지 않음을 믿는다. 그리고 그 말에 힘을 부여하고 계속해서 그 힘이 사라지지 않게 하기 위해 액자에 써서 걸어놓거나 그에 알맞은 이미지를 만들어 포스터로 제작하여 걸어놓는다. p 15

 

내 생각을 끊임없이 자극할 만한 환경만 만들어주면 무엇이든지 얻게 된다는 것이 내 경험의 소산이다.p. 16

 

누군가가 회사에서 내가 무슨 일을 하느냐고 묻는다면 목표를 정해서 포스터나 액자를 만들어 걸어놓는 일이라고 말할 것이다. 실제 하는 일을 묻는다면 회사 뒤뜰에 트랙터를 끌고 다니면서 농사를 짓는 일이라고 말할 것이다. 사장이 무엇을 하는지 보이지도 않는데 내 회사는 지난 몇 년 사이에 수백 배 성장을 앞두고 있다. p. 17

 

포스터를 인쇄해서 사무실 문마다 붙였다. 그러고 나서, 내가 어떤 일을 반드시 성공시키고 싶을 때마다 해왔던 일을 시작했다. 그것은 바로 내가 이루고자 하는 것을 하루에 100번씩, 100일 동안 중얼거리는 것이었다. p. 20

 

배우려 하고 도전하려는 사람들에겐 조그만 틈새로도 빛이 들어오는 것이 보이고, 그 빛을 그냥 지나치지 않는 호기심과 열정이 있다. 이 열정이 성공의 문을 만드는 것이다. p. 31

 

성공하는 사람들은 성공할 수밖에 없는 배경을 가지고 있다. 이 배경에 흔히 빽이라고 불리는 부모의 자산 등은 포함되지 안는다. 이 것이 교육으로 온 것인지 스스로의 습득에서 온 것인지는 확실치 않 다. 그러나 대부분의 성공한 사람들의 유사점은 놀랍도록 일치한다. 토머스 콜리가 자신의 저서 부자되는 습관 Rich Habits에 이를 조사한 내용이 들어 있다. 성공한 사람들의 가장 일반적 습관은 독서다. 무려 88% 이상이 하루에 30분 이상의 독서를 즐긴다. 반면 가난한 사람들은 2%만이 독서를 즐긴다. p. 33

 

긍정적 마인드를 가진 사람을 이긴다는 것은 거의 불가능하다. 결국 작은 확률이라도 잡아내는 사람은 그 확률을 믿고 기다린 사람이기 때문이다. 희망을 말하는 사람의 말에는 분노나 짜증이 있으면 안 된다. 분노나 짜증이 섞인 대화나 생각에는 힘이 실리지 않는다. 그러므로 성공한 사람들의 표정은 항상 밝으며 우중충한 얼굴로 돌아다니지 않는다. 성공이란 오래된 습관의 결정체다. 그리고 이 습관이 만들어낸 판단 하나하나가 모여 실체를 이룬다. p. 36

 

부자가 가난함을 알면 부의 처음과 마지막을 아는 것이다. 더불어 많은 돈을 가진 가난한 사람처럼 살고 싶다(파블로 피카소)는 마음을 알면 절대 망하지 않는다. p. 40

 

매장 10개 가진 회사가 매장 300개를 꿈꾸면 누군가는 비웃고 누군가는 흥분한다. 매장 300개를 보고도 매장 3000개를 말하면 누군가는 포기하고 누군가는 가슴이 뛴다. 도시락을 팔아서 대기업이 될 수 있다 말하면 누군가는 돌아서고 누군가는 상장을 생각한다. p. 43

 

소비자가 가격에만 관심을 갖는다면 생산자는 생산량에만 관심을 가지겠죠? 그런데 소비자가 상품의 질과 생명의 가치에도 관심을 갖는다면 유기농이야말로 그것에 대한 가장 현명한 대응방법이지요.p. 52

 

일반적으로 농산물이 나오는 과정 중에 가장 비용이 많이 드는 것이 비료나 사료를 구매하는 비용과 완성된 제품을 포장하고 유통시키는 비용이다. p. 54

 

우리들이 함께 할 명분이 필요하던 차였다. 나는 뒤늦게 내가 사업하는 이유를 찾기 위해 노력했다. 모든 직원들이 다 나처럼 생존을 위해 내 회사에 들어와 있는 것은 아니기 때문이었다. 이 회사에서 일하는 모든 직원들은 그 직원들 숫자만큼이나 각자의 삶의 방향이 다를 것이 분명하다. p. 57

 

나는 농사에서 유기농법이 있듯이 사업에서도 유기사업을 꿈꾼다. 모든 경영자들이 서로가 서로에게 한쪽만의 이익이 집중된 상태가 아닌, 초유기적 사업관이 퍼져가길 기대해본다. p. 59

 

경영자로서의 삶을 살아가는 사람들은 자신이 완벽하지 않다는 것을 잘 알고 모든 것을 혼자하려 하지 않는다. 이 세상에서 가장 강한 사람은 높은 자리에 있거나 재산이 많은 사람이 아니다. 곁에서 도와주는 사람이 많은 사람, 쓰러지기를 바라지 않는 사람이 많은 사람, 사람들의 마음을 가장 많이 가진 사람이 가장 강한 사람이다. p. 65

 

'모든 일은 시스템을 통하여 진행한다. 서너 명의 작은 조직이라면 이 문장은 필요 없다. 하지만 직원이 열 명만 넘어도 조직은 시스템을 통해서 일해야 한다. 시스템이란 정해진 규칙과 그 규칙을 합리적으로 만들어내고 지키려는 조직의 힘을 말한다. p. 69

 

인간은 미래를 알 수 없지만 미래를 만들 수 있는 능력을 지니고 태어났다.p. 73

 

좋은 몸매를 위해서는 다이어트가 아니라 생활 습관을 바꾸면 된다. 올바른 식습관과 올바른 자세만으로도 훨씬 훌륭한 몸매를 가질 수 있다. '나'라는 사람도 마찬가지다. 내가 지금 가진 것이나 내가 지금 얻은 모든 것은 모두 내 생각의 결과물이다. p. 74

 

어느 선생에게 배우면 배울수록 그 선생에게 의지하게 된다면 그는 올바른 선생이 아니다. 진정한 선생이란 제자 스스로 일어서서 걸어 나가게 가르치는 사람이다. p. 75

 

실패해보지도 않은 사람이 어찌 도전해서 실패해 본 사람에게 조언을 할 수 있다는 말인가. 실패하지 않았다 함은 도전해보지 않았다는 뜻이다. 사람은 반복된 9번의 실패를 통해 90%의 사람들이 저지르는 실수를 하나하나 배워 이기는 것이다. 그리고 나머지 한 번의 성공으로 일어선다. p. 79

 

당신이 미쳤다는 소리 한번 듣지 않고 살았다면 당신은 한번도 목숨 걸고 도전해 본 적이 없다는 뜻이다. 연은 순풍이 길면 떨어진다. 연은 역풍을 따라 올라간다. 당신이 당신 꿈을 이루는 데 역풍이 분다는 것은 더 높게 오를 기회란 것을 알아야 한다. p. 80

2. 6시를 두 번 만나는 남자

 

인류 역사가 시작한 이래 자수성가한 인물 중에 늦잠을 자며 성공한 인물이 없고, 부모덕에 물려받은 권력이나 재물을 늦잠을 자면서까지 유지한 인물이 없다. 아침 해가 오를 때 그와 함께 운전하고 그와 함께 운동하고 그와 함께 기지개를 켜는 인간들은 성공의 첫 계단을 밟고 올라서는 것이다. 그러한 인물들이 여태껏 세상을 지배해 왔고 성공해 왔고 앞으로도 그럴 것이다. 자신은 부지런하다 생각하면서도 무언가 일이 안 풀리고 건강하지 못하다면 아침에 일어나 해를 맞이한 적이 있는지 자문해보아야 한다. p. 92

 

세상은 6시를 두 번 만나는 사람이 지배한다. 하루에는 두 번의 6시가 있다. 아침 6시와 저녁 6시다. 해가 오를 때 일어나지 않는 사 람들은 하루가 해 아래 지배에 들어갈 때의 장엄한 기운을 결코 배 울 수 없다. p. 92

 

어려서 부록처럼 받았던 '사회과부도'라는 책이 있었다. 온갖 지도나 역사 속 진행이 각종 도표를 중심으로 그려진 책이다. 이 책은 현실 교육에서 교과서 대접을 받지 못한다. 그러나 사업가라면 가장 가까이해야 할 책 가운데 하나다. 역사와 지리를 공부하지 않고서는 절대로 냉철한 현실 판단을 할 수 없다. p. 101

 

별 이유도 없이 소소하게 늦는 사람에게는 더 이상 기대하지 않는다. 반면 정확한 시간에 항상 나타나는 사람에게는 여전히 후한 평가를 내리며 그 또한 기대를 저버리지 않는다.p. 102

 

늦게 오지 않더라도 약속시간을 변경하는 사람이다. "제가 오는 중에 도로가 막혀 그러는데 한 30분 약속을 연기할 수 있을까요?" 자못 정중하지만 상대는 그 30분 동안 아무것도 할 수 없으며, 다른 약속을 잡을 수도 없고 다른 일을 하기에도 어정쩡하다. 그렇다고 30분 늦는다고 미리 연락한 사람에게 다음에 오라고 하기도 야박하다. 30분 늦은 사람은 다행히 미리 말해줬으니 자신은 꽤 시간을 잘 지키는 사람이라고 생각한다. 미리미리 연락을 해줌으로써 상대를 제법 배려할 줄 아는 사람이라는 자부심도 가진 다. 이거야말로 어이없는 태도다. p. 103

 

허리를 꼿꼿이 펴고 어깨를 활짝 젖히는 것만으로도 당신의 운명이 바뀐다는 것을 명심하라. 성공은 거대한 삶의 지혜로 단박에 이루어지는 게 아니다. 작지만 좋은 습성들이 모여 그 사람을 성공으로 인도해나가는 것이다. p. 108

 

요즘은 뚱뚱한 경영자들이 환영받지 못한다. 왠지 게으를 것 같다는 이미지 때문이다. 지갑도 마찬가지다. 뚱뚱한 지갑은 수많은 정보와 재력을 가진 것처럼 보이지 않고, 오히려 게으르고 정리가 안 된 사람이라는 이미지를 준다. p. 109

 

비우고 정리하지 못하는 사람은 막상 필요로 하는 것을 얻게 돼도 넣을 수가 없다. 당신의 파트너나 직원이나 사위를 구할 때도 이 세 가지만 확인하면 미래가 좀 더 확실해질 것이다.p. 111

 

금융자본주의 시대를 살아가는 인간은 두 종류다. 하나는 은행에 이자를 주는 사람이고 다른 하나는 은행에서 이자를 받는 사람이다. 그런데 이자를 받는 사람과 주는 사람은 수입의 차이로 나뉘는 것이 아니다. 미래 소득을 사용하는 사람이냐 과거 소득을 사용하는 사람 이냐의 차이다. 그것은 자신의 소득 중에서 어느 것을 사용하는지에 따라 정해진다. 이자를 은행에 지불하는 사람들은 미래의 자신의 소득을 사용하고, 이자를 받는 인간들은 과거 소득을 사용한다. p. 115

 

현금이 생길 때까지 기다려라. 열심히 모아라. 새 차를 살 만큼 돈이 모이지 않았다면 중고차를 타고 다녀라. 집값이 모이지 않았다면 월세를 살고 작은 집에 살아라.p. 117

 

당장 가위로 신용카드를 자르고 직불카드를 신청해서 사용하라. 도저히 그렇게 할 형편이 안 되는 사람들은 자신의 입에 걸려 있는 낚시 바늘에서 벗어나기 위해 이를 악물고 싸워야 한다. 특별히 사업가들은 이 같은 문제 인식이 없으면 결국 언젠가 다시 가족을 위험에 몰아넣을 것이다. p. 120

 

사람들은 불경기일수록 자신에게 중요한 것에는 아낌없이 돈을 쓰고 나머지 지출은 가능하면 아끼는 '신축적 소비' 패턴을 유지한다. p. 123

 

결과 없이 평생 이어지는 강좌나 찾아다니고 자격증이나 수집하는 것, 즉 배움이 삶에서의 목표가 된 사람은 스스로 혼자 무엇인가를 이루거나 남을 이끌 수 없다. 배움은 스스로 독립적으로 생각하고 결과를 만들기 위함이어야 가치를 발휘한다. p. 124

 

3. 그들이 원하는 것을 팔아라

 

나는 생각을 통해 내 사업을 만들고 가족관계를 유지하고 꿈을 이루고 친구들을 만든다. 나는 내가 이루고 싶은 것이나 갖고 싶은 것을 생각해내면 그걸 상상하고 끊임없이 생각하는 방식으로 바라는 것을 얻는다. p. 153

 

억만장자가 되는 비결을 다시 한 번 밝혀두고자 한다. 이제 책을 덮고 자기가 원하는 것을 명함 뒤편에 적어라. 빼곡히 적어라. 그리고 아침마다 읽어라. 될 때까지 들여다봐라. p. 156

 

새 사업을 일으키려면 용어를 먼저 규정하고 선점하는 것이 얼마나 중요한지 새삼 알리고 싶을 뿐이다.p. 171

 

주식을 매입하기 위해 회사를 방문하면 사장실에 가기 전에 반드 시 두 군데를 들른다. 수위실과 화장실이다. 수위실에 앉아 캔커피 한잔 나눠 먹다 보면 작년보다 물동량이 늘었는지, 직원들이 늘었는지 가장 쉽게 알 수 있다. 그 회사가 성장하는 회사라면 그 기운을 수위실에서 가장 잘 느끼고 있기 때문이다. 화장실은 그 회사가 관리되는 마지막 부서다. 만약 화장실이 지저분하다면 그 회사는 지금 제대로 통제되지 않는다는 뜻이다. p. 173

 

운동은 1등의 우승자만 기억한다. 2등이나 3등은 16등처럼 차이가 없다. 그러나 사업은 운동시합과 달리 살아남은 자가 승자다. 살아남은 자가 1등이다. p. 179

 

자본이 없는 사업가가 기존에 왕성하게 펼쳐나가는 사업 패러다임 속으로 들어가 경쟁하기 위해서는 지방이나 변두리에서 먼저 자리를 확고하게 잡아야 한다.p. 181

 

사업이 커질 때 조심해야 할 일 : 나는 당신이 정상에 가기 전에 몇 가지 계곡과 낭떠러지가 있음을 미리 알려주려 한다. 이런 계곡은 보통 직원들이 열 명 이 넘기 시작하면 나타난다. 열 명이라는 숫자는 사장이 직접 명령을 내릴 수 있는 사람들 숫자의 한계다. p. 186

 

질투들은 당신의 사업이 그들이 도저히 넘보지 못할 만큼 커지면 저절로 사라진다는 사실이다. 백섬 농부는 질투를 받아도 만섬 농부는 존경을 받기 때문이다. p. 187

 

회사가 이미 커져버리면 개국공신 없이 회사를 이끌 수는 있어도 조직적으로 일하는 신진 직원들 없이는 회사가 더 크지 못한다는 점이다. p. 188

 

누구에게나 좋은 사람이 될 수는 없다. 누구에게나 좋은 사람이란 누구에게나 나쁜 사람일 수 있다. p. 201

 

사장은 결정하고 지시하고 확인하는 업무를 일상적으로 진행해야 한다. 그러니 착하기만 한 사람은 사업을 원활히 할 수 없다.p. 203

 

보통의 경우 직접 관리가 효율적으로 가능한 숫자는 4~6명이다. p. 204

 

직원이 20명이 되면 조직이 움직인다. 이때부터 오히려 사장은 힘이 덜 드는 것을 확실히 느낀다. 만약 이 때가 되어도 사장이 계속 실무와 운영 업무 둘 다를 하려 든다면 회사 성장은 오히려 지체된다. p. 205

 

사장을 믿어줄 유능한 직원 다섯만 있다면 세상을 다 삼킬 수 있다 해도 나는 믿는다. 그 다섯 명이면 5000명도 다스릴 수 있기 때문이다. p. 207

 

모든 흥정은 결국 서로가 서로의 필요를 공평하게 나누는 데 있다. 우리가 줄 것이 적다면 구걸이고, 우리가 가져오는 것이 많다면 깡패와 다를 것이 없기 때문이다. p. 211

 

한 사람의 고객을 만족시키면 열 명의 고객을 만들 수 있다. 그러나 한 사람의 고객을 실망시키면 열 명의 기존 고객과 백 명의 미래 고객을 떠나게 한다. p. 212

 

매장에 새로운 손님을 한 명 데려오는 마케팅 비용은 그 고객이 지불한 금액보다 높은 경우가 허다하다. 결국 한번 온 고객을 다시 불러들이게 하는 것이야말로 최고의 매출 증대 방법이다. p. 213

 

내가 고객에게 상품이 아닌 가치를 팔려고 마음먹는 순간, 나는 장사꾼이 아닌 사업가로 성장한다.p. 214

 

직원 각자 하나하나가 창의성을 유지하고 규칙에 제한 없이 의견을 내고 스스로 찾아서 일하는 사내 분위기를 만들려면 지나친 참견이야말로 최악이다. p. 223

 

4. 하루 100번씩, 100일 동안의 기적

 

지나치게 세세한 부분까지 지시하는 사장들은 직원들에게 창의력을 기대하면 안 된다. 디테일을 그런 방식으로 이해하면 디자이너나 요리사는 기능공이 되고, 부사장은 대변인이 되며, 관리자들은 관리를 하지 않고 지시만을 기다리는 사람들이 된다. p. 232

 

모든 것을 살 수 있어도 아무것도 사지 않는 것은 모든 것을 가진 것이나 마찬가지였기 때문이다.p. 234

 

우리가 갖고 있는 걱정의 많은 부분이 돈과 연결되어 있다. 누구든지 지금 자기가 안고 있는 고민을 10가지 쓰고 그 고민의 해결 방법을 옆에다 적어본다면 돈이 얼마나 많은 부분을 해결해 줄 수 있는지 새삼 놀랄 것이다. 돈은 확실히 사람을 더 여유롭고 점잖게 만든다. 나는 내 주위에 최소한 100명에게는 이런 자유를 남겨주고 싶다. p. 237

 

인간의 행복은 자기가 스스로 결정할 것이 얼마나 많으냐에 따라 결정된다. 우리가 돈을 벌려는 이유도 사실은 자기결정권의 확보를 위한 것이다. p. 245

 

무릇 리더란 어떤 상황에서도 독립적으로 생각하고 판단할 능력이 있는 사람이다.p. 246

 

사장이 모든 것을 직원들보다 다 잘하는 경우는 장사다. 반면, 유능한 사업가는 그런 일들을 자신보다 잘할 사람들을 키운다. p. 249

 

장사꾼으로 남는 것과 사업가로 성장하는 것은 자본의 크기가 아니다. 그 사업을 보는 마음의 크기다. p. 250

 

장사꾼은 하나의 업체를 중심으로 성공하고, 사업가는 그 업종을 중심으로 성공해나가지만, 기업가는 산업 전체를 중심으로 성장해 간다. 예컨대 떡볶이 매장을 가진 사람을 장사꾼이라 하면, 떡볶이 체인을 가진 오너는 사업가이고, 분식사업을 이끌면 기업가로 분류된다고 볼 수 있다. p. 251

 

나는 모든 직원들이 현명하게 게으를 수 있는 기반을 마련해주고 싶다. 바짝 몇 시간 일하고 나면 눈치 안 보고 4시에 퇴근해 가족에게 돌아가고 휴일이면 언제든 쉴 수 있어 여행을 다니고 친구들을 만날 수 있는 게으른 환경을 만들어주고 싶다. 누구든 그런 회사를 사랑하지 않겠는가? 덕분에 우리 회사는 지난 8년간 연평균 80%에 가까운 고성장을 이어가고 있다. 거의 해마다 회사가 두 배씩 커져가는 셈이다. 우리가 부지런한 것은 게으르기 위한 것이다. 게으름이야말로 부지런함의 목적이다. p. 258

 

자신의 뛰어남을 강조한다면 주위에 도움을 주는 사람들이 사라지고 오히려 방해하는 사람들이 생겨난다. 리더란 자신의 능력이 뛰어난 사람이 아니라 얼마나 자신의 부족함을 채워줄 사람들을 주변에 모을 수 있느냐에 따라 그 크기가 결정된다. p. 267

 

가장 힘이 센 사람은 권력을 가진 자도 아니요, 재산이 많은 자도 아니다. 주변에 그를 돕는 사람이 많고 그의 성공을 기원하는 사람이 많은 자가 가장 큰 힘을 가진 사람이다.p. 267

 

작은 리더들은 말을 많이 하며 항상 가르치려 들지만, 큰 리더가 되려는 사람은 남에게 많이 듣고 도움을 청하는 것이 결코 자신의 가치를 낮추지 않으며 오히려 높이게 된다는 점을 잘 알고 있다. p. 268

 

<성공한 자와 크게 성공한 자의 13가지 차이점, p272>

1. 처음 성공을 이루면 자신의 능력이라 생각을 하나, 크게 성공을 이룬 사람은 그 성공을 행운이라 생각한다.

2. 성공한 자는 회사를 키워 팔려고 하지만 크게 성공하는 자는 죽을 때까지 회사를 가지고 있으려 한다.

3. 성공한 자는 하루에 20시간씩 일하고 크게 성공하는 자는 하루에 8시간만 일한다.

4. 성공한 자는 규정과 규칙을 통해 성장을 유지하려 하고 크게 성공하는 자는 규정과 규칙을 넘어섬으로써 성공한다.

5. 성공한 자는 선배에게 배우려 하고 크게 성공하는 자는 후배에게 배우려 한다.

6. 성공한 자는 회사를 바라보나 더 큰 성공을 하려는 자는 산업을 바라본다.

7. 성공한 자는 조사와 기획을 좋아하고 크게 성공하는 자는 직감과 통찰을 믿는다.

8. 성공한 자는 경쟁자를 이기는 것에 몰두하고, 크게 성공하는 자는 자신을 이기는 것에 힘을 쓴다.

9. 성공한 자는 내 울타리 안의 경쟁자들과 싸우느라 정신없으나 크게 성공하는 자는 울타리를 뚫고 들어오려는 경쟁자도 경계한다. 10. 성공한 자는 기억력에 의존하나 더 크게 성공하는 자는 메모와 기록을 믿는다.

11. 성공한 자는 물품을 갖고, 더 크게 성공하는 자는 현금을 갖는다.

12. 성공한 자는 아끼는 데 관심이 많고 크게 성공하는 자는 버는 데 관심이 많다.

13. 성공한 자는 자신의 능력보다 높여 살고 더 크게 성공하는 자는 자신의 능력보다 낮춰 산다.

 

사람은 누구나 자신의 가치를 알아주고 믿어주는 사람을 위해 일하는 것을 사랑한다. 당신이 믿는 사람이 많아질수록 당신은 자유롭게 된다. 당신의 자유가 바로 당신의 가치다. 태어나서 남을 위해 일하지 않아도 살아갈 수 있는 자유야말로 사업의 꽃이다. p. 273

 

5. 착하고 성실하되, 영악하고 게을러지자

 

사업이란 특별함으로 성장하는 것이 아니라 변하지 않는 가치를 유지함으로써 성장하는 것이다.p. 277

 

당신이 주식을 사고자 한다면 단 한 주를 사더라도 그 회사를 몽땅 사겠다고 마음먹었을 때처럼 행동하면 된다. p. 287

 

사람의 몸은 그 사람의 생활 패턴을 그대로 반영한 결과물이다. p. 299

 

다이어트를 하려면 평생 할 만한 식습관을 중심으로 개선하고, 운동을 하려면 평생 지속 가능한 운동범위를 고려해서 해야 한다. p. 300

 

당신이 태어나서 평생 먹어야 할 음식의 양은 정해져 있다. 그러니 빨리 먹으면 빨리 죽을 것이고, 감사의 마음으로 조금씩 사용한다면 장수하고 건강하며, 양의 성질을 지닌 모든 것도 허물어지지 않는다. p. 306

 

사업이 잘되다가도 번번이 망하는 사람이나 이유 없이 아픈 사람들은 음식 먹는 버릇을 살피고 생명에 관계된 모든 것을 존중하는 태도를 배우기 바란다. p. 306

 

말이 많으면 실수를 하기 마련이고, 말이 많으면 자랑하기 마련이다. 들어주고 묻는 것만으로도 힘 안 들이고 상대의 존중을 받을 수 있다는 것을 왜 자꾸 잊는지 모르겠다.p. 312