마케팅의 핵심은 상품기획(12) ​ 최근 마케팅에서는 광고의 역할이 작아지고 있다. 왜냐하면 광고를 통해 기업을 알리고 제품을 알리는 활동은 마케팅에서 가장 비효율적인 활동이기 때문이다(15) ​ 마케팅에서 효율성이라는 개념은 매우 중요하다. 효율성이란, 적은 비용으로 낼 수 있는 성과의 크기다(15) ​ 정말 마케팅을 잘 하는 기업은 제품이나 서비스 그 자체로 소비자와 소통한다(16) ​ 마케팅 활동의 궁극적 목적은 '제품이나 서비스를 통해 소비자들이 누리게 되는 삶의 질 향상'이라고 볼 수 있다(23) 소비자가 누리는 삶의 질을 향상하기 위해서는 우선 소비자들이 생활에서 겪고 있는 문제들을 찾아야 한다(26) ​ 마케팅 관리자는 소비자들이 가진 '심각한 문제'를 알아내는 것에서부터 마케팅 활동의 첫 ..

요즘 아이들은 태어날 때부터 '스마트베이비'라고 한다. 누가 가르쳐주지 않아도 스마트폰은 기똥차게 조작하기 때문이다. 관건은 아이들이 스마트폰을 접하게 되는 시기다. 어른들이 스마트폰을 안써야 아이들도 안접할텐데, 스마트폰이 없으면 아무 것도 할 수 없는 시대인지라 과연 가능한지 모르겠다. 스마트폰은 분명 우리 일상에 없어선 안될 정도로 분명 편리함을 준 물건이건만 그 속에 병들어 가는 아이들을 보며 조너선 하이트는 뒤집어 생각해보지 않았을까!!! '나는 1980년대를 '놀이 기반 아동기'에서 '스마트폰 기반 아동기' 로 전환이 시작된 시기로 간주하자고 제안하는데, 이 전환은 대다수 청소년이 스마트폰을 소유한 2010년대 중반에 가서야 완료되었다.p. 24 놀이 기반 아동기에서 스마트폰 기반 아동기로의 ..