📚하버드 마지막 강의 | 제임스 라이언 | 비즈니스북스(2017)

 

아인슈타인은 이렇게 말했다. 나에게 한 시간이 주어진다면 처음 55분은 적절한 질문을 결정하는 데 쓸 것이다(8) ​

 

질문의 가치를 극대화하려면, 즉 좋은 질문을 하려면 삼박자가 잘 맞아야 한다. '적절한 순간에 적절한 사람에게 적절한 질문을 하라' 이런 삼박자를 갖춘 질문은 좋은 대답을 가져오고 삶의 문제를 해결해 준다(17) ​

 

좋은 질문은 남녀노소, 직업에 상관없이 성공을 이끄는 견인차 역할을 한다(17) ​

 

수준 높은 질문은 수준 높은 삶을 만든다(18) ​

 

의문은 현재의 삶에 머물게 하지만, 질문은 미래의 삶을 바꾼다(21)

 

답을 구하기 위해 적절한 질문을 하는 능력이 있다면, 절반 이상은 이기고 시작하는 셈이다-토마슨 왓슨(47) ​

 

"왜 그럴까?"는 세상에 대한 호기심을 유지하게 해주는 질문이다(54) ​

 

호기심이 나와 세상을 끊임없이 연결시킨다(58) ​

 

호기심은 특히 오늘날 점점 더 부족해지는 정서인 감정이입과 공감이 가능하도록 우리를 이끌어준다(61) ​

 

확률적으로 볼 때 호기심 강한 사람이 보통 사람보다 훨씬 건강하고 불안감은 낮게 나타난다(61) ​

 

미래는 호기심 많은 사람들이 세상을 지배한다. 그들은 시도하고 탐구하며 찔러보고 의문을 제기하며 뒤집어 보는 것을 두려워하지 않는다(67) ​

 

용기있는 실패자가 겁쟁이 구경꾼보다 낫다. 작은 것이라도 시도하는 순간 인생은 성장한다(85) ​

 

그대가 할 수 있는 것, 꿈꾸는 것이 있다면 시작하라. 그 자체가 천재성이고 힘이며 마력이다(97) ​

 

한 것보다 하지 않은 것이 우리를 더 힘들게 한다(104)

 

상대방 입장에서 생각하는 것이 모든 좋은 관계의 기본. 어떻게 도울까 묻는 것은 상대를 아끼고 존중한다는 메세지이다(111) ​

 

타인을 돕는 것은 존경할 만한 일이지만 여기에도 위험이 따른다. 그 위험이란 바로 '구원자증후군'이라는 덫에 빠지는 것이다(112) ​

 

당신이 누군가를 돕는다는 사실만큼이나 어떻게 돕는지가 중요하며, 이것이 바로 다음과 같은 질문을 해야하는 이유다. "내가 어떻게 도울까요?(113) ​

 

어떻게 도와야 할지 묻는 것은 상대가 자신의 문제에 주도권을 갖도록 하는 것이다(124) ​

 

상대방의 의견을 묻고 경청하는 행동은 잘했다는 칭찬보다 더 큰 영향을 미친다-샘월튼(135) ​

 

내가 원하는 삶의 핵심으로 나를 이끄는 질문 나는 왜 이 일을 하는가? 이것이 내가 진정 원하는 삶인가? 핵심에 집중할 것!! 나를 수시로 점검해야 길을 잃지 않는다(139) ​

 

"예"라고 답할 때까지 끊임없이 질문하라(168) ​

 

발명의 순간은 알고 보면 사실 질문의 순간이다(183) ​

 

질문의 의도와 맥락을 파악하고 상대방과 진심으로 소통하고자 하는 마음이 가장 바람직한 경청의 자세이다(188)