📚따라하면 매출이 따라오는 인스타그램 마케팅 | 양성길&쵀재용 | 원앤원북스

 

1. 인스타그램 마케팅의 시대

 

인스타그램을 이용하면 매일 무료로 고객에게 접근할 수 있다(18). 

 

인스타그램은 당신의 사진을 영원토록 간직할 수 있는 스크랩북과 같다. 인스타그램을 잘하는 계정들은 창의적이고, 시각적으로 우리의 눈을 사로잡으며, 늘 즐거운 볼거리를 제공한다(20).

 

인스타그램의 생명은 지속성과 연관성이다. 가능한 일관된 메시지를 제공해야 이용자들이 오래 머무른다. 그리고 가능한 정보를 사진 1장에 다 표현해야 하며, 목록에서 볼 때 색의 조화를 염두에 두고 포스팅을 하는 것이 좋다(22). 

 

인스타그램의 성장속도가 빠른 이유는 다른 SNS보다 단순하고 쉽게 이미지로 소통할 수 있기 때문이다(27). 

 

인스타그램에서는 하나의 게시물에 30개 이상의 해시태그를 사용할 수 없으며 사용하기 적절한 개수는 8~12개 정도다(29). 

 

해시태그를 잘 활용하면 더욱더 많은 사람들이 당신의 사진을 보게 되고 팔로워가 늘어난다. 또한 당신과 비슷한 관심사를 가지고 있는 사람들을 찾아준다(38). 

 

인스타그램 마케팅의 목표는 해시태그를 통해 당신의 파트너가 되거나 같이 사업하기를 원하는 사람들을 모을 수 있는 콘텐츠를 공유하고 포스팅하는 것이다(39). 

 

사진을 공유할 때는 해시태그를 즉시 삽입해야 한다. 인스타그램은 사진이 처음 업로드된 시간을 바탕으로 각각의 해시태그 피드를 순차적으로 정렬한다(39).

 

당신의 팔로워가 무엇을 포스팅하는지 살펴보고 그들이 사용하는 해시태그를 벤치마케팅 해보자(41).

 

SNS 활동이 활발한 젊은 층들과 공감을 형성하는 데 인스타그램처럼 좋은 도구는 없다(45). 

 

인스타그램은 결국 사진 1장의 유혹이다. 인스타그램을 통해 기업의 제품과 서비스를 널리 홍보하는 것은 이미 하나의 흐름으로 인식되고 있다(47). 

 

또 하나의 흐름은 모바일 팝업의 쇠퇴가 예상된다. 모바일 팝업 광고는 이용자들을 짜증 나게 하며 팝업이 뜨는 순간 화면을 지우고 다른 곳으로 이동하게 만든다. 인스타그램은 간결하면서도 팝업이 없기 때문에 많은 사랑을 받고 있다는 점을 명심하자(50). 

 

SNS 마케팅은 이제 모든 기업이 필수로 해야 하는 홍보수단이 됐다. 그것은 바로 '영향력 있는 개인'들이 있다는 것이다(52). 

 

인플루언서 마케팅이란 이런 파급력 있는 개인을 활용해 그들의 다양한 콘텐츠에 제품을 노출하게 하고, 그들을 따르는 많은 사람들이 거부감 없이 광고를 따르도록 유도하는 것을 말한다(52). 

 

전체 콘텐츠 중 80%는 흥미를 유발하는 주제를 올리고 20% 정도만 회사를 홍보하는 것이 이상적인 비율이다(55). 

 

텍스트 중심의 콘텐츠보다 영상 및 사진으로 구성된 스토리텔링이 가능한 소셜미디어 플랫폼의 득세가 예상된다(55).

 

2. 실전 인스타그램 활용법

 

인스타그램은 즉시성이 생명이다(66).

 

인스타그램은 사진과 영상으로 보여주는 나의 모습이다. 인내심을 가지고 꾸준하게 올리되 가능한 한 예쁜 이미지를 올리려고 노력해야 한다(66). 

 

무작위로 아무나 불러 모으기보다 해시태그를 이용해 해당 업계에 관심이 있는 예상 고객을 모으는 것이 좋다(79). 

 

해시태그를 너무 많이 사용하지 말자. 대개 2~10개 정도의 해시태그를 사용하는 것이 적당하다. 해시태그 리스트가 길어지면 상대방에게 안 좋은 이미지로 비칠 수 있다(79). 

 

돈이 되는 인스타그램을 만들려면 자신의 팔로워 수가 최소한 2만 명 이상은 되도록 최선의 노력을 다해야 한다(81). 

 

신한카드 인스타그램은 일주일에 딱 3번만 업데이트된다(82). 

 

신한카드 인스타그램은 사진만 보면 신한카드 광고인지 바로 드러나지 않는다. 

신한카드 브랜드기획팀 관계자는 "대놓고 우리 상품이라고 드러내는 것보다 은근히 조금씩 보여주는 설정이 젊은 층에게 매력적으로 다가가는 것 같다"라고 설명했다(83). 

 

해시태그는 원하는 정보로 연결되는 인스타그램의 비밀통로다(83). 

 

많은 SNS 전문가들은 해시태그의 수를 5개 미만으로 사용할 것을 권한다(84). 

 

결국 관건은 스토리텔링이다. 해시태그만큼 중요한 것이 바로 스토리텔링이다(95). 

 

3. 팔로워가 늘어나면 매출도 늘어난다

 

'좋아요'가 많은 포스트를 골라 선팔하는 것도 자신의 팔로워 수를 늘리는 좋은 방법이다(110). 

 

팔로워를 늘려주는 프로그램을 활용하는 것은 권장하지 않는다. 가장 큰 문제는 실제 활동을 하지 않는 유령회원이 팔로워에게 포함될 가능성이 높다는 것이다. 따라서 조금 시간이 걸린다고 하더라도 꾸준하게 양질의 콘텐츠를 개발해 소통하는 것이 바람직하다(112). 

 

인스타그램 팔로워를 늘리는 10 계명(113). 

🔸타 SNS로 인스타그램을 홍보해야 한다.

🔸나만의 독특한 관점을 컨셉으로 선택한다.

🔸내가 즐기고 좋아하는 것을 포스팅한다.

🔸포스팅 주기를 조절해야 한다. 1시간에 1개 이상은 절대 포스팅하면 안 된다. 하루에 5개 정도가 가장 적절하다.

🔸포스팅하기 좋은 시간은 주중 출근시간대인 아침 7시이다.

🔸주말에는 '좋아요'의 반응이 느리다.

🔸의무감에서 포스팅하느라 콘텐츠의 질이 떨어지면 안된다.

🔸더 많은 팔로워를 만드는 것이 목표가 아니라 더 좋은 콘텐츠를 만드는 데 승부수를 던져라.

🔸타인의 계정에 올라온 글에도 '좋아요'를 부지런히 눌러 소통하라.

🔸트렌드를 잘 인지하고 포스팅하라.

 

SNS를 통한 스토리텔링은 매우 중요하다. 스토리텔링 마케팅이란 차별화된 브랜드의 콘셉트로 상품이나 서비스에 특색을 부여하고, 얽힌 이야기를 가공. 포장해서 홍보하는 것을 말한다(115). 

 

매일 일정한 시간에 포스팅을 하고, 포스팅 내용도 일관성 있으며, 사진도 눈에 띄는 것을 사용한다(115). 

 

텍스트 콘텐츠가 득세하던 시기는 저물고, 비주얼 콘텐츠 생산자의 시대가 성큼 다가온 것이다(121). 

 

기업 홍보용이 아닌 마치 개인이 운영하는 SNS인 것처럼 보이지만 '은근슬쩍' 브랜드를 홍보하는 것이 디지털 스토리텔링의 전형적인 방법이다(123). 

 

인스타그램의 특징 중 하나는 비주얼 스토리텔링의 선두주자라는 것이다(124). 

 

인스타그램의 비주얼 스토리텔링은 감성을 자극하는 1장의 사진으로 표현되는 예술이다(124). 

 

눈에 띄는 브랜드 계정에 들어갔는데 이미지들이 중구난방이라면 이용자는 바로 팔로우를 취소하고 다른 곳으로 이동하게 될 것이다. 이용자를 잠재고객으로 잡아두기 위해서는 더 좋은 양질의 테마를 일관성 있게 지속적으로 운영하는 끈기가 필요하다(129). 

 

창의적인 해시태그를 만들어라. 이용자들이 많이 사용하는 인기 해시태그를 활요하는 것도 하나의 방법이지만, 나만의 독특한 해시태그를 만들어 유통해 고객들과 여러 인스타그래머들이 활용할 수 있게 한다면 더 큰 효과를 거둘 수 있을 것이다(130). 

 

인스타그램의 경우 이미지에 홍보하는 분위기가 강하면 '좋아요'나 댓글이 잘 달리지 않은 경향이 있다(138). 

 

가장 좋은 방법 중 하나는 자신의 제품이나 서비스를 고객들이 이용하게 하고, 사진을 계정에 올릴 때 해시태그를 사용하도록 하는 것이다. 내가 직접 말하지 말고 고객이 먼저 내 브랜드를 말하게 하라. 인스타그램 마케팅 시 꼭 명심해야 할 사항이다(140). 

 

4. 인스타그램 및 페이스북 광고 활용하기

 

실제로 이용자들이 가장 많이 본 스토리 중 3/1 이상은 광고라고 한다. 그만큼 스토링의 마케팅 활용도 및 효과가 뛰어난 것이다(158). 

 

비즈니스 계정은 인스타그램 인사이트에 접근할 수 있다. 비즈니스 계정을 통해 인스타그램이 수익창출을 수월하게 할 수 있기 때문이다. 즉 제품과 앱, 서비스 등의 인지도를 끌어올릴 수 있다(166). 

 

5. 업종별 인스타그램 마케팅 사례 분석

 

인스타그램은 타 SNS보다 상대적으로 젊고 유행에 민감한 사용자들이 많다(183). 

 

인스타그램으로 신제품을 접한 고객들은 그 브랜드에 대한 좋은 이미지를 갖게 되고, 충성도 높은 고객이 될 가능성이 높아진다(185). 

 

어떤 면에서는 상업적인 광고보다 인스타그램 마케팅 효과가 더 크다는 것이 업계의 정설이다(185). 

 

인스타그램을 통한 피트니스 마케팅은 꾸준하게 사랑을 받고 있으며, 여러 성공사례로 소개되고 있다(212).