📚서번트리더쉽 | 제임스C.헌터 | 시대의창

저자소개

제임스C.헌터
노동관계 및 컨설팅 훈련기관인 J.C.헌터 어소시에이트사의 수석 컨설던트.
리더쉽과 조직 구성 부문의 저명 강사이자 트레이너.

책속진주

아무도 여러분을 따르지 않으면 여러분은 리더가 아니다(18).

리더쉽은 더도 아니요, 덜도 아니요, 바로 영향력이다(18).

위대한 조직은 모두가 리더인 집단이다(19).

서번트는 자신이 이끄는 사람들의 욕구를 파악하고 충족시키는 사람이다(20).

서번트가 된다는 것의 본질은 당근과 채찍의 절묘한 균형을 찾아내는 것이다. 관리자들은 대부분 한쪽에 치우치기 쉽다(23).

리더쉽은 인성을 행동으로 표현하는 것이다(27).

인성이란 무엇일까? 아무도 보고 있지 않는 어둠 속의 내 모습이 바로 인성이다(28).

리더를 꿈꾸는 사람은 완벽이 아니라 꾸준한 향상을 목표로 삼아야 한다(33).

경청하는 태도는 리더가 가져야 할 가장 중요한 덕목이다(64).

사물은 관리하는 것이지만, 사람은 리드하는 것이다. 진정한 리더쉽이 타인에게 영향력을 발휘하기 위해서는 상당한 자기계발이 필요합니다. 불행히도, 리더쉽이 요구되는 지위에 있는 사람들 대부분은 이러한 중대한 노력을 회피합니다(68).

리더쉽이란, 공동의 이익을 위해 설정된 목표를 향해 매진할 수 있도록 사람들에게 영향력을 발휘하는 기술이다(71).

권력은 원하지 않는 사람에 대해서도, 자신의 지위 또는 세력을 이용하여 자신의 의지대로 행동하도록 강제 또는 지배하는 능력이다(73).

권위란, 개인의 영향력에 의해 사람들을 기꺼이 여러분의 의지대로 행동하게 하는 기술이다(73).

자기에게 영향을 미친 사람들의 특징이 다른 사람들의 그것과 아주 흡사하다는 것을 깨닫고 우리는 모두 놀라움을 금치 못했다(81).

리더쉽이란 사람들을 활용하여 뭔가를 성취하는 것과 관련된 것입니다. 그들을 통해 뭔가를 성취하려 할 때는 필연적으로 두 가지 역학관계가 존재합니다. 즉, 직무와 관계가 그것입니다(85).

리더쉽의 핵심은 바람직한 관계를 유지하면서 빠른 시일 내에 직무를 성취하는 것입니다(86).

우리 자신의 변화없이 진화란 불가능합니다. 다른 사람을 리드할 자격이 있는 사람들은, 스스로 의문을 가지고 변화를 시도하는 용감한 정신을 가진 이들입니다(103).

노예는 남의 욕망을 충족시키지만, 봉사자는 그들의 욕구를 충족시킵니다(121).

직원들은 누구나 최고가 되고자 하는 욕구를 가지고 있으므로 리더는 결코 평범한 상태에 자신을 방치해서는 안됩니다(121).

사랑이란 사랑하는 마음을 표현하는 것이다(152).

리더쉽의 핵심은 욕구를 규명하고 충족시키는 데 있다(155).

영향력을 형성할 때 비로소 리더로 불릴 수 있는 자격이 주어진다(157).

리더는 자기가 이끄는 사람들의 성공에 대해 지대한 관심을 가져야 합니다.
리더로서 우리의 역할은 그들이 성공할 수 있도록 후원하는 것이겠죠(191).

리더가 하는 모든 행동은 메세지를 전합니다.(193).

원망이 인격을 파괴한다.
가슴 속에 오랫동안 원망을 담아두고 사는 사람들의 인생이 결국 불행해진다(197).

진정한 헌신이란 개인과 집단이 지속적으로 함께 성장한다는 비젼을 말합니다.
헌신적인 리더는 지속적으로 스스로를 성장시켜 최고의 리더로 자리매김하고, 그가 이끄는 사람들 역시 그러한 방향으로 유도합니다(203).

정상적인 양육과 건강한 가정환경이 건전한 사회를 만드는 필수 요소라고 생각합니다(219).

뛰어난 의사가 할 수 있는 일은, 존중과 신뢰, 후원, 헌신 등에 바탕을 둔 우호적인 관계를 형성하여 환자들에게 건강한 환경을 제공하는 것이라고 했습니다.
그리고 이렇게 치료에 도움이 되는 건강한 환경이 형성되면 환자는 스스로 질병의 치유 과정을 시작한다고 하더군요(220).

수확의 법칙은 우리에게 열매가 반드시 맺힌다는 사실을 가르쳐주지만, 그 열매가 정확히 언제 맺힐지 항상 알 수 있는 것은 아닙니다(221).

리더가 할 수 있는 최선은 최상의 환경을 제공하는 것이다(226).

우리가 식물을 성장시킬 수는 없습니다.
우리가 할 수 있는 최선은 바람직한 환경을 제공하는 것이며, 필수 불가결한 의견의 대립은 사람들로 하여금 변화를 선택하고 스스로 성장할 수 있도록 하는 것이지요(234).

결혼을 하는 데는 두 가지 이유가 있다고 했습니다. 하나는 출산을 위해서이고, 다른 하나는 의견충돌을 위해서라고 말이죠(234).

나약한 조직이 아니라 나약한 리더가 존재할 뿐입니다(238).

리더쉽은 선택과 더불어 시작되고 선택에는 그만큼의 책임이 따른다(244).