관계를 살리는, [유재석의 10가지 소통 법칙]

 

1. 허물은 덮어주고 칭찬을 자주 해라.

 

2. 듣기 좋은 소리보다 마음에 남는 말을 해라.

 

3. 뻔한 이야기보다 펀(fun)한 이야기를 해라.

 

4. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 마라.

 

5. 하기 쉬운 말보다 알아듣기 쉽게 이야기해라.

 

6. 함부로 말하지 말고 한 번 말한 것은 책임져라.

 

7. 적게 말하고 많이 들을수록 내 팬은 많아진다.

 

8. 흥분하며 말하지 마라. 낮은 목소리가 힘이 있다.

 

9. 나의 말 한 마디가 누군가의 인생을 바꿀 수도 있다.

 

10. 눈과 표정으로 말해라. 비언어적 요소가 더 힘있다.